Albendo

Retourneren

Wilt u een product retourneren? Hier leest u hoe dat werkt.

Stappenplan Retourneren

  1. Melding: Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via e-mail op info@albendo.nl. Vermeld hierbij uw ordernummer.
  2. Verpakken: Zorg dat de producten in de originele, onbeschadigde verpakking zitten. Gebruikte materialen of geopende dozen (in geval van tegels/laminaat) kunnen wij helaas niet retour nemen.
  3. Verzenden: U ontvangt van ons instructies voor het retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het een foutieve levering of defect betreft.
  4. Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de goederen storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.

Voorwaarden

  • Retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst.
  • Producten dienen ongebruikt, schoon en onbeschadigd te zijn.
  • Tegel- en vloerpakketten moeten in de originele, dichte verpakking zitten.
  • Speciaal voor u bestelde maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden.
  • Restpartijen en outlet-artikelen kunnen afwijkende retourvoorwaarden hebben.

Retouradres

Albendo Retouren
T.a.v. Afdeling Retouren
Bolderweg 4E
8243RD Lelystad
Nederland

Let op: Kleurtinten

Bij tegels en vloeren is het tintnummer (batchnummer) belangrijk. Als u dozen retourneert, kunnen we deze alleen weer verkopen als ze van dezelfde batch zijn als onze huidige voorraad. Neem daarom altijd eerst contact op voordat u iets terugstuurt.